Сеть магазинов Рив Гош предлагает несколько удобных способов получения заказанных товаров. Рассмотрим все доступные варианты.
Содержание
Самовывоз из магазина
Самый популярный способ получения заказа:
- Дождитесь SMS или email-уведомления о готовности заказа
- Возьмите с собой документ, удостоверяющий личность
- Придите в выбранный магазин в часы работы
- Назовите номер заказа сотруднику
- Получите и проверьте товар
Срок хранения заказа
| Тип заказа | Срок хранения |
| Обычный заказ | 3 рабочих дня |
| Заказ по акции | 5 рабочих дней |
| Предоплаченный заказ | 7 рабочих дней |
Курьерская доставка
Условия получения заказа с курьером:
- Курьер предварительно звонит за 1-2 часа до визита
- Необходимо подготовить сумму для оплаты (если заказ не предоплачен)
- Проверьте товар при курьере
- Подпишите документы о получении
Постаматы и пункты выдачи
Альтернативные варианты получения:
- Выберите при оформлении удобный постамат или пункт выдачи
- Дождитесь уведомления о поступлении заказа
- Заберите заказ в течение 3-5 дней (срок зависит от оператора)
- Используйте полученный код для открытия ячейки
Что делать, если заказ не получен вовремя
- Проверьте статус заказа в личном кабинете
- Свяжитесь с поддержкой по телефону горячей линии
- При задержке более 3 дней можно запросить продление срока хранения
- В случае утери заказа обратитесь в службу поддержки
При получении заказа рекомендуется сразу проверить целостность упаковки и соответствие товара заказу. В случае обнаружения проблем сообщите об этом сотруднику до завершения процедуры получения.
