Служба доставки СДЭК позволяет отслеживать статус посылки не только по трек-номеру, но и по номеру телефона получателя. Рассмотрим доступные способы проверки отправлений.
Содержание
Способы отслеживания по номеру телефона
- Через официальный сайт СДЭК
- В мобильном приложении
- По телефону горячей линии
- Через чат-бот в Telegram
Отслеживание на сайте СДЭК
- Перейдите на официальный сайт cdek.ru
- Найдите раздел "Отслеживание"
- Выберите вкладку "По номеру телефона"
- Введите номер мобильного телефона, указанный при оформлении
- Нажмите кнопку "Найти"
- Просмотрите список всех отправлений, связанных с этим номером
Использование мобильного приложения
- Скачайте и установите приложение "СДЭК" из App Store или Google Play
- Зарегистрируйтесь, указав номер телефона
- Во вкладке "Отслеживание" выберите "Мои заказы"
- Система автоматически покажет все отправления, привязанные к вашему номеру
Проверка через горячую линию
| Номер телефона | 8 (800) 250-04-05 |
| Время работы | Круглосуточно |
| Необходимые данные | Номер телефона получателя, ФИО |
Особенности отслеживания
- Номер телефона должен совпадать с указанным при оформлении заказа
- Для корректной работы требуется подтверждение номера SMS-кодом
- Отображаются только активные отправления за последние 3 месяца
Решение возможных проблем
Если система не находит ваши отправления:
- Проверьте правильность ввода номера телефона
- Убедитесь, что заказ оформлен на ваше имя
- Обратитесь в службу поддержки магазина-отправителя
- Попробуйте найти заказ по номеру накладной
