Сеть гипермаркетов Ашан предоставляет покупателям возможность вернуть товар и получить деньги обратно в соответствии с законодательством РФ. Рассмотрим процедуру возврата средств.
Содержание
Сеть гипермаркетов Ашан предоставляет покупателям возможность вернуть товар и получить деньги обратно в соответствии с законодательством РФ. Рассмотрим процедуру возврата средств.
Условия возврата денег
| Тип товара | Срок возврата | Условия |
| Непродовольственные товары надлежащего качества | 14 дней | Сохранен товарный вид, упаковка, документы |
| Товары ненадлежащего качества | В течение гарантийного срока | Наличие недостатков |
| Продовольственные товары | До окончания срока годности | Только при ненадлежащем качестве |
Процедура возврата денег
- Предъявите товар и чек в отдел возвратов
- Заполните заявление на возврат
- Дождитесь проверки товара
- Получите деньги тем же способом, что и оплата
Способы возврата средств
- Наличными в кассе
- На банковскую карту (при безналичной оплате)
- На электронный кошелек
- Бонусами на карту лояльности (по согласованию)
Сроки возврата денег
| Способ оплаты | Срок возврата |
| Наличные | Немедленно |
| Банковская карта | 3-10 рабочих дней |
| Электронные платежи | 1-3 рабочих дня |
Необходимые документы
- Паспорт или иной документ удостоверяющий личность
- Кассовый или товарный чек
- Заполненное заявление на возврат
- Гарантийный талон (для технически сложных товаров)
Особые случаи
Для возврата товаров, купленных онлайн, действует упрощенная процедура через личный кабинет на сайте. Деньги возвращаются на счет, с которого была произведена оплата, в течение 10 рабочих дней.
