Замена SIM-карты оператора Йота может потребоваться при повреждении, утере или смене устройства. Рассмотрим официальные способы замены карты с сохранением номера и услуг.
Содержание
Условия замены SIM-карты
| Требование | Описание |
| Регистрация номера | Карта должна быть зарегистрирована на вас |
| Документы | Паспорт РФ или иной удостоверяющий документ |
| Стоимость | Бесплатно при первом обращении, от 50 руб при повторной замене |
Способы замены SIM-карты
Через салон связи
- Найдите ближайший салон Йота или партнерский пункт выдачи
- Возьмите с собой паспорт и старую SIM-карту (если есть)
- Заполните заявление на замену
- Получите новую активированную SIM-карту
Через службу поддержки
- Позвоните по номеру 8-800-550-00-07
- Подтвердите личность, ответив на контрольные вопросы
- Закажите доставку новой SIM-карты курьером
- Активируйте карту при получении, предъявив паспорт
Что сохраняется при замене
| Сохраняется | Не сохраняется |
| Номер телефона | Контакты и SMS на старой карте |
| Тарифный план | Временные акции и бонусы |
| Баланс счета | Настройки MMS и интернета |
Активация новой SIM-карты
- Вставьте новую карту в устройство
- Дождитесь SMS с подтверждением активации
- Проверьте баланс (*100#)
- Настройте APN для интернета при необходимости
Особые случаи замены
При различных обстоятельствах:
- При утере карты - требуется блокировка старой SIM через поддержку
- При смене формата (nano/micro) - доступна бесплатная замена
- При переезде в другой регион - возможна замена с сохранением номера
Для уточнения деталей замены в вашем регионе обратитесь в службу поддержки Йота или посетите официальный сайт оператора.
