Для полного отключения платных подписок у оператора Билайн доступны следующие методы:
Содержание
Способы отключения подписок
Для полного отключения платных подписок у оператора Билайн доступны следующие методы:
- Через USSD-запросы
- В личном кабинете на сайте
- Через мобильное приложение "Мой Билайн"
- По телефону службы поддержки
- В салонах связи Билайн
Пошаговая инструкция отключения
1. Проверка активных подписок
Способ | Команда/Действие |
USSD | *110*09# или *110*321# |
Личный кабинет | Раздел "Услуги" - "Мои подписки" |
Приложение | Вкладка "Услуги" - "Подписки" |
2. Отключение через USSD
- Наберите *110*09# и нажмите вызов
- Выберите подписку из списка
- Отправьте команду для отключения
- Подтвердите отмену подписки
- Дождитесь SMS-подтверждения
Отключение через личный кабинет
1. Авторизация
- Перейдите на сайт beeline.ru
- Введите номер телефона и пароль
- Если нет доступа - восстановите пароль через SMS
2. Управление подписками
- Откройте раздел "Услуги"
- Перейдите в "Мои подписки"
- Найдите ненужную подписку
- Нажмите "Отключить"
- Подтвердите действие
Блокировка всех подписок
- Наберите USSD-команду *110*181#
- Или отправьте SMS с текстом "СТОП" на номер 5161
- Для полной блокировки - подключите услугу "Запрет платного контента"
- В приложении: Настройки - Безопасность - Запрет платного контента
Особенности блокировки
Тип блокировки | Действие |
Временная | Запрет на 30 дней |
Постоянная | Полное отключение всех подписок |
Выборочная | Отключение конкретных услуг |
Что делать при несанкционированном подключении
- Проверьте историю подключений в личном кабинете
- Подайте жалобу через форму обратной связи
- Позвоните на горячую линию 0611
- При отказе в отключении - обратитесь в Роспотребнадзор
Возврат средств
- Сохраните все SMS о подключении/списании
- Напишите заявление в салоне Билайн
- Укажите период незаконного списания средств
- Дождитесь проверки и возврата денег
Профилактика повторных подключений
- Не отвечайте на SMS с предложениями подписок
- Не переходите по сомнительным ссылкам
- Регулярно проверяйте список активных услуг
- Установите родительский контроль для детских номеров