При смене паспорта или обнаружении ошибок в персональных данных необходимо обновить информацию в Ozon Банке. Рассмотрим официальные способы внесения изменений.
Содержание
При смене паспорта или обнаружении ошибок в персональных данных необходимо обновить информацию в Ozon Банке. Рассмотрим официальные способы внесения изменений.
Когда требуется изменение данных
| Причина изменения | Необходимые документы | Срок обработки |
| Истечение срока действия | Новый паспорт | 1-3 рабочих дня |
| Смена фамилии | Паспорт и свидетельство о браке | 3-5 рабочих дней |
| Исправление ошибки | Паспорт и заявление | 1-2 рабочих дня |
Способы изменения данных
1. Через мобильное приложение
- Откройте приложение Ozon Банка
- Перейдите в раздел "Профиль"
- Выберите "Персональные данные"
- Нажмите "Изменить паспортные данные"
- Сделайте четкие фото страниц паспорта
- Отправьте на проверку
- Дождитесь подтверждения
2. В отделении банка
- Запишитесь на прием через приложение
- Возьмите новый паспорт и старый (при наличии)
- Подготовьте документы-основания (свидетельства)
- Заполните заявление на изменение данных
- Получите подтверждение от сотрудника
Требования к документам
- Паспорт должен быть действительным
- Все страницы с данными должны быть видны
- Фотографии документов - хорошего качества
- Дополнительные документы - заверенные копии
Что обновляется после изменения
- Данные в договорах банковского обслуживания
- Информация по картам и счетам
- Реквизиты для переводов
- Данные для идентификации
Если заявление отклонено
- Проверьте качество загруженных документов
- Убедитесь в правильности заполненных данных
- Обратитесь в поддержку для уточнения причины
- Подайте заявление повторно
Контакты для консультации
- Телефон: 8 (800) 234-27-27
- Чат в мобильном приложении
- Электронная почта: support@ozon.ru
- Отделения банка: адреса на официальном сайте
