Изменение адреса получения заказа на AliExpress возможно на определенных этапах доставки. Рассмотрим доступные способы смены пункта выдачи для заказов.
Содержание
Когда можно изменить пункт выдачи
| Статус заказа | Возможность изменения |
| Ожидает отправки | Можно изменить в личном кабинете |
| В пути | Через службу поддержки AliExpress |
| Доставлен в пункт выдачи | Не подлежит изменению |
Способы изменения пункта выдачи
Через личный кабинет
- Войдите в свой аккаунт AliExpress
- Перейдите в раздел "Мои заказы"
- Найдите нужный заказ и нажмите "Подробнее"
- Выберите "Изменить адрес доставки"
- Укажите новый пункт выдачи из доступных вариантов
- Подтвердите изменения
Через службу поддержки
- Откройте чат с поддержкой AliExpress
- Предоставьте номер заказа
- Укажите причину изменения пункта выдачи
- Предложите альтернативный вариант получения
- Дождитесь подтверждения изменений
Ограничения и особенности
Важные условия
- Изменение возможно только для отправлений внутри страны
- Новый пункт должен быть в той же службе доставки
- Нельзя изменить на адресную доставку при выборе пункта выдачи
- Возможна дополнительная плата за перенаправление
Сроки изменения
| Служба доставки | Максимальный срок |
| AliExpress Standard Shipping | До прибытия в страну назначения |
| Локальные службы доставки | До передачи в пункт выдачи |
Рекомендации
- Проверяйте доступные пункты выдачи перед оформлением
- Изменяйте адрес как можно раньше
- Сохраняйте подтверждение изменения от поддержки
- Отслеживайте статус заказа после изменений
