Изменение адреса получения заказа на AliExpress возможно на определенных этапах доставки. Рассмотрим доступные способы смены пункта выдачи для заказов.
Содержание
Изменение адреса получения заказа на AliExpress возможно на определенных этапах доставки. Рассмотрим доступные способы смены пункта выдачи для заказов.
Когда можно изменить пункт выдачи
| Статус заказа | Возможность изменения |
| Ожидает отправки | Можно изменить в личном кабинете |
| В пути | Через службу поддержки AliExpress |
| Доставлен в пункт выдачи | Не подлежит изменению |
Способы изменения пункта выдачи
Через личный кабинет
- Войдите в свой аккаунт AliExpress
- Перейдите в раздел "Мои заказы"
- Найдите нужный заказ и нажмите "Подробнее"
- Выберите "Изменить адрес доставки"
- Укажите новый пункт выдачи из доступных вариантов
- Подтвердите изменения
Через службу поддержки
- Откройте чат с поддержкой AliExpress
- Предоставьте номер заказа
- Укажите причину изменения пункта выдачи
- Предложите альтернативный вариант получения
- Дождитесь подтверждения изменений
Ограничения и особенности
Важные условия
- Изменение возможно только для отправлений внутри страны
- Новый пункт должен быть в той же службе доставки
- Нельзя изменить на адресную доставку при выборе пункта выдачи
- Возможна дополнительная плата за перенаправление
Сроки изменения
| Служба доставки | Максимальный срок |
| AliExpress Standard Shipping | До прибытия в страну назначения |
| Локальные службы доставки | До передачи в пункт выдачи |
Рекомендации
- Проверяйте доступные пункты выдачи перед оформлением
- Изменяйте адрес как можно раньше
- Сохраняйте подтверждение изменения от поддержки
- Отслеживайте статус заказа после изменений
