Курьеры и партнеры сервиса Яндекс Еда иногда сталкиваются с задержками выплат. Рассмотрим основные причины этой проблемы и способы ее решения.
Содержание
Основные причины задержки выплат
- Технические сбои платежной системы
- Ошибки в реквизитах получателя
- Проверка со стороны службы безопасности
- Нарушение условий договора
Технические проблемы
Распространенные системные сбои
| Причина | Решение |
| Обновление платформы | Ожидание завершения работ |
| Перегрузка серверов | Повторить проверку через несколько часов |
| Ошибки обработки транзакций | Обращение в поддержку |
Проблемы с реквизитами
- Неверно указан номер карты или счета
- Изменение банковских реквизитов без уведомления
- Ограничения со стороны банка-получателя
- Истек срок действия карты
Как проверить статус выплаты
- В приложении Яндекс.Про (раздел "Финансы")
- Через личный кабинет партнера
- По электронной почте, привязанной к аккаунту
- В истории операций банковского счета
Стандартные сроки выплат
| Тип выплаты | Срок зачисления |
| Ежедневные выплаты курьерам | 1-3 рабочих дня |
| Выплаты ресторанам-партнерам | 3-5 рабочих дней |
| Бонусные выплаты | До 7 рабочих дней |
Действия при задержке
- Проверить правильность указанных реквизитов
- Убедиться в отсутствии ограничений по счету
- Обратиться в поддержку через приложение
- Предоставить дополнительные документы по запросу
Задержки выплат в Яндекс Еде чаще всего носят временный характер и связаны с техническими причинами. Своевременная проверка реквизитов и обращение в поддержку помогут быстрее решить проблему.
