Авиакомпания Аэрофлот предоставляет пассажирам возможность изменить билет в соответствии с установленными правилами. Рассмотрим процедуру замены билета и важные нюансы этого процесса.
Содержание
Авиакомпания Аэрофлот предоставляет пассажирам возможность изменить билет в соответствии с установленными правилами. Рассмотрим процедуру замены билета и важные нюансы этого процесса.
1. Основные правила замены билета
- Замена возможна для билетов всех тарифных классов
- Сроки и условия зависят от типа тарифа
- Для некоторых тарифов доступна бесплатная замена
2. Способы замены билета
2.1. Онлайн-замена
- Авторизоваться на сайте Аэрофлота
- Перейти в раздел "Мои бронирования"
- Выбрать нужный билет и нажать "Изменить"
- Следовать инструкциям системы
2.2. Замена через call-центр
| 1 | Позвонить по телефону +7 (495) 223-5555 |
| 2 | Предоставить номер бронирования |
| 3 | Сообщить новые параметры перелета |
3. Стоимость замены билета
| Эконом-класс (промо тариф) | 4000 руб. + разница в стоимости |
| Эконом-класс (гибкий тариф) | Бесплатно + разница в стоимости |
| Бизнес-класс | Бесплатно + разница в стоимости |
4. Особые случаи замены билета
4.1. Замена по медицинским показаниям
- Требуется предоставление медицинской справки
- Возможен возврат средств или бесплатная замена
- Оформляется через call-центр
4.2. Замена при изменении расписания рейсов
- Авиакомпания уведомляет об изменениях
- Доступна бесплатная замена на альтернативный рейс
- Возможен возврат полной стоимости билета
Важная информация
При замене билета сохраняется первоначальный маршрут. Для полного изменения маршрута требуется оформление нового билета с возвратом старого.
