Сеть магазинов Детский мир предлагает несколько удобных способов получения покупок. Рассмотрим все доступные варианты и их особенности.
Содержание
Способы получения заказа
| Метод | Сроки | Стоимость |
| Самовывоз из магазина | 1-3 дня | Бесплатно |
| Курьерская доставка | 1-5 дней | От 199 рублей |
| Постаматы и пункты выдачи | 2-4 дня | От 149 рублей |
Получение в магазине
- Дождитесь SMS-уведомления о готовности заказа
- Возьмите с собой документ, удостоверяющий личность
- Назовите номер заказа сотруднику
- Проверьте комплектацию товара
- Оплатите заказ (если не оплачен онлайн)
Курьерская доставка
- Укажите точный адрес при оформлении
- Будьте готовы принять заказ в согласованное время
- Проверьте товар при курьере
- Оплатите заказ при получении (если требуется)
- Подпишите документы о получении
Получение в пунктах выдачи
| Шаг | Действие |
| 1 | Выберите удобный пункт выдачи при оформлении |
| 2 | Дождитесь уведомления о поступлении заказа |
| 3 | Возьмите с собой паспорт и номер заказа |
| 4 | Получите товар у оператора пункта выдачи |
Сроки хранения заказов
- В магазинах - 7 дней
- В пунктах выдачи - 3 дня
- У курьера - согласно графику доставки
- Возможность продления срока хранения - по запросу
Необходимые документы
Для получения товара потребуется:
- Паспорт или другой документ с фото
- Номер заказа (из SMS или личного кабинета)
- Чек об оплате (для предоплаченных заказов)
Возврат и обмен
При необходимости возврата или обмена товара:
- Сохраните оригинальную упаковку
- Возьмите товарный чек
- Обратитесь в магазин или службу поддержки
- Заполните заявление на возврат
