Электронный чек Wildberries подтверждает факт покупки и необходим для возврата товара, гарантийного обслуживания или налогового учета. Рассмотрим все способы получения чека.
Содержание
Электронный чек Wildberries подтверждает факт покупки и необходим для возврата товара, гарантийного обслуживания или налогового учета. Рассмотрим все способы получения чека.
1. Автоматически сформированные чеки
После оформления заказа Wildberries автоматически генерирует электронный чек, который можно получить следующими способами:
- В личном кабинете на сайте
- В мобильном приложении
- На электронную почту (если указана при регистрации)
- В SMS-сообщении (для некоторых регионов)
2. Пошаговая инструкция получения чека
Через мобильное приложение:
- Откройте приложение Wildberries
- Перейдите в раздел "Мои заказы"
- Выберите нужный заказ
- Нажмите "Показать чек"
- Сохраните PDF-файл или сделайте скриншот
Через веб-версию:
- Авторизуйтесь на сайте wildberries.ru
- Перейдите в "Мои заказы"
- Найдите нужный заказ в истории
- Нажмите "Чек" рядом с номером заказа
- Скачайте или распечатайте документ
3. Виды чеков Wildberries
Тип чека | Содержание | Когда доступен |
Чек об оплате | Подтверждение платежа | Сразу после оплаты |
Товарный чек | Подробный состав заказа | После формирования заказа |
Фискальный чек | Официальный документ для отчетности | После отгрузки товара |
4. Если чек не пришел
- Проверьте папку "Спам" в электронной почте
- Убедитесь, что заказ был успешно оплачен
- Обновите список заказов в личном кабинете
- Подождите 1-2 часа (иногда задержка в формировании)
- Обратитесь в поддержку Wildberries при отсутствии чека более суток
5. Печать и сохранение чеков
Рекомендации по работе с чеками:
- Сохраняйте чеки до окончания гарантийного срока
- Для возврата товара может потребоваться оригинал чека
- Архивируйте чеки по месяцам для удобства учета
- Используйте облачные хранилища для резервного копирования
Заключение
Получение чека на Wildberries - простой процесс, доступный через личный кабинет или мобильное приложение. Рекомендуется сохранять все чеки о покупках, особенно для дорогостоящих товаров или при планировании возможного возврата.