Отправка запроса в ПФР позволяет получать необходимую информацию и услуги без личного визита. Рассмотрим все доступные способы направления запросов в Пенсионный фонд.
Содержание
Способы отправки запроса в ПФР
| Метод | Преимущества |
| Через личный кабинет на сайте ПФР | Прямая связь с ПФР, отслеживание статуса |
| Через портал Госуслуги | Доступно для всех зарегистрированных пользователей |
| По почте заказным письмом | Официальный документооборот |
| Через МФЦ | Помощь специалистов в оформлении |
Отправка запроса через сайт ПФР
- Зайдите на официальный сайт pfr.gov.ru
- Авторизуйтесь через Госуслуги (ЕСИА)
- Перейдите в раздел "Личный кабинет гражданина"
- Выберите "Подать обращение" в меню услуг
- Заполните форму запроса и прикрепите необходимые документы
- Отправьте запрос и сохраните номер для отслеживания
Отправка запроса через Госуслуги
- Авторизуйтесь на портале gosuslugi.ru
- В поиске введите тип нужной услуги ПФР
- Выберите электронную форму запроса
- Заполните обязательные поля формы
- Приложите сканы документов (PDF, JPEG)
- Отправьте запрос и дождитесь уведомления о принятии
Требования к письменным запросам
| Элемент | Описание |
| Шапка документа | Наименование отделения ПФР, ФИО заявителя, контакты |
| Содержание | Четкое изложение сути запроса, ссылки на законодательство |
| Приложения | Копии документов, подтверждающих основания запроса |
| Дата и подпись | Собственноручная подпись с расшифровкой |
Сроки рассмотрения запросов
ПФР обрабатывает запросы в следующие сроки:
- Простые запросы - до 10 рабочих дней
- Сложные вопросы, требующие проверки - до 30 дней
- Запросы через МФЦ - срок может быть увеличен на 2-3 дня
- Электронные обращения - те же сроки, что и для бумажных
Какие запросы можно направить
- Запрос о состоянии индивидуального лицевого счета
- Заявление о назначении или перерасчете пенсии
- Запрос о распоряжении средствами материнского капитала
- Жалоба на действия/бездействие сотрудников ПФР
- Запрос о пенсионных накоплениях
Отслеживание статуса запроса
- В личном кабинете на сайте ПФР
- Через портал Госуслуг в разделе "Мои заявки"
- По телефону контакт-центра ПФР (8-800-302-2-302)
- По номеру регистрации письменного обращения
